众所周知，人际关系，对于我们每一个人来说都是至关重要的，与周围的亲人朋友同事相处得好与不好，甚至决定了一个人的生活质量，弗兰克林曾说过成功的第一要素，是懂得如何搞好人际关系。

中国有句老话叫做画虎画皮难画骨知人知面不知心，我们身处的环境总归是千人千面，三教九流，这就注定了，处理好人际关系是一项相当困难和复杂的工作。对于不善处理人际关系的人来说，那有没有一种简单确定的原则，来应对那些各式各样的人际关系呢？

为了解决这一问题，美国密歇根大学政治学与公共政策教授，美国科学院院士，著名的行为分析与博弈论专家罗伯特·阿克塞尔罗德，用计算机程序模拟“重复囚徒困境”实验。

重复囚徒困境是对博弈论中的一个经典假设——囚徒困境的重复。囚徒困境假设了两个罪犯，因为同一案件被捕，并且即将被分开审问。这时候两个罪犯都面临着两个截然相反的选择：与对方合作，不承认罪行；或者背叛对方，向警察坦白一切。但是这里有一个重要的前提，就是两个人无法串供，需要在不知道对方会怎么做的情况下做出选择。

而不同选择的组合结果是这样的：都选择合作一起坐牢1年，都选择背叛一起坐牢8年。当一个人合作另一个人背叛的时候，合作的人需要10年，背叛的人则直接被释放。重复这个假设，可以模拟追逐自身利益的个体对合作与背叛的态度。

这个实验表现最好的策略叫做“一报还一报”。这个策略在第一次选择的时候，会选择合作，随后就开始重复对局者的上一步选择。也就是说如果对手选择合作，“一报还一报”就会用回报来回馈对手；如果对手选择背叛，“一报还一报”也会同样选择背叛来报复对手。

“一报还一报”策略可以解释为四种原则：

正直：在与人第一次打交道的时候，选择无条件信任对方。

诚信：答应别人的事一定要做到，尽可能促成下一次合作。

报复：如果对方背叛自己，那就一定要惩罚或者以同样的方式对待他。

宽容：当别人愿意承认自己的错误并改过自新后，可以再次选择信任他。

这四种原则正是我们维持人际关系的交往法则。

一切的人际关系都建立在彼此信任的基础上，互相猜疑，人与人之间的距离将会越来越远。

诚信对一个人特别重要，诚信不但体现在自己身上，还体现在人与人之间。永远不要丢掉别人对你的信任，因为别人信任你，是你在别人心目中存在的价值。否则有一天当别人把你看清了，也就看轻了。做任何事都要对得起自己的良心，一个人如果没有信用，什么事也干不好。不要盲目承诺，要言而有信。

报复的主要目的是起威慑作用，这种威慑明显对于人类的生存是有好处的。也就是说，报复心理的存在是合理的，它保护我们的祖祖辈辈不那么容易受到侵犯。

做一个宽容的人，常言道：有容乃大。人要有一颗宽容之心，要能容天下难容之事。

这些都是一个人信誉的一部分，要注意建立的信誉，在释放着怎样的信号。这些信号会给自己带来愿意合作的伙伴。

最好的信誉，能够鼓励那些怀着善意的人与你合作，也会警告那些试图占便宜的人与你保持距离。

只要遵守这些法则，虽然偶尔会吃亏，但长期以来会成为最终的赢家！

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